Nova funcionalidade permite acionar o Corpo de Bombeiros pela internet, mesmo em locais sem sinal de telefonia
Aplicativo CBMSC Cidadão - Foto: Reprodução O Corpo de Bombeiros Militar de Santa Catarina (CBMSC) passou a disponibilizar uma nova forma de acionamento do número 193 por meio do aplicativo CBMSC Cidadão. A funcionalidade permite que o cidadão solicite atendimento de emergência mesmo sem sinal de telefonia, desde que tenha acesso à internet.
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A medida amplia o acesso ao serviço, principalmente em regiões mais remotas do estado, onde há conexão de internet, mas a cobertura de telefonia é limitada ou inexistente.
Para utilizar o recurso, é necessário baixar gratuitamente o aplicativo CBMSC Cidadão no celular. Na tela inicial, o ícone de chamada de emergência aparece em destaque. Ao selecioná-lo, o usuário escolhe o município da ocorrência, e a ligação é direcionada automaticamente para a Central de Operações do Corpo de Bombeiros Militar (COBOM) mais próxima, que funciona 24 horas por dia.
Durante o atendimento, um bombeiro realiza o registro da ocorrência, aciona as equipes necessárias e repassa orientações ao solicitante.
Segundo o major Arthur, a novidade facilita o contato em áreas onde o sinal de telefonia é instável ou inexistente. Ele destaca que muitos moradores do interior possuem internet em suas propriedades, mas não contam com rede de telefonia móvel.
O recurso também pode ser útil em ambientes fechados, como prédios e estabelecimentos comerciais, onde o sinal de celular costuma ser prejudicado. Após o primeiro contato, o atendente pode solicitar informações detalhadas sobre a situação, endereço e até um número de WhatsApp para eventual envio de localização ou realização de chamada de vídeo, caso necessário.
Além da ligação pelo aplicativo, o CBMSC anunciou que implantará um ícone de chamada de emergência diretamente em seu site oficial, ampliando para três as formas de acionamento do 193. Outra novidade é o direcionamento automático de chamadas: ao ligar para o telefone fixo de um quartel e selecionar a opção de emergência, o cidadão será transferido diretamente para a central 193.
Sobre o aplicativo
O aplicativo CBMSC Cidadão reúne diversos serviços e informações em um único ambiente digital. Entre as funcionalidades estão a consulta aos postos de guarda-vidas em funcionamento e à sinalização por bandeiras nas praias catarinenses, além de notícias, endereços das unidades e serviços institucionais.
O aplicativo está disponível gratuitamente para dispositivos Android e iOS.
